Mejoras en Módulo de Tickets:
- Implementado sistema de filtros funcional por estado y prioridad
- Tabla compacta estilo auditoría (50% más espacio visible)
- Backend actualizado: parámetros 'status' y 'priority' con validación
- Interfaz más limpia con labels reducidos y 2 columnas de filtros
- Eliminación de columna SLA duplicada en tabla
Correcciones Backend:
- Endpoint /v1/tickets/: filtros 'status' y 'priority' funcionan correctamente
- Endpoint /v1/sla/violations: timezone UTC y eager loading con selectinload
- Endpoint /v1/client-profile/: generación explícita de UUID
- Migración fix_client_profiles_timestamps aplicada
Mejoras UI Frontend:
- Tabla tickets: encabezados uppercase text-xs, celdas px-3 py-2
- Toggle de estado activo/inactivo en gestión de tenants (tabla + modal)
- Badges más compactos con rounded-full
- Botones de acciones con separador visual y transiciones
- Filtros con URLSearchParams para construcción correcta de queries
Arquitectura:
- SQLAlchemy: eager loading para evitar N+1 queries
- Timezone handling: datetime.now(timezone.utc) para comparaciones
- Svelte reactivity: keyed loops y spread operator para forzar updates
- API client: endpoint con query string completo
Estado del sistema: Totalmente funcional para producción MVP
✨ Características Nuevas:
- Cálculo automático de SLA en tickets basado en categoría
- Auto-asignación de tickets según configuración de categoría
- Auditoría completa en operaciones de categorías (create/update/delete)
- Visualización de estado SLA en listado y detalle de tickets
🐛 Correcciones:
- Fix actualización de status en tenants (manejo correcto de enum TenantStatus)
- Corrección de campos contact_phone y contact_email en tenants
- Corrección de modelo TicketResponse (agregar campos SLA y usar ConfigDict)
- Eliminación de archivo changelog duplicado
🔧 Mejoras de Infraestructura:
- Agregar montaje de backend en workers y beat para imports correctos
- Mejorar path handling en sla_tasks.py para Docker
- Scripts de testing integrados (test_frontend_integration, test_manual, test_tenant_update)
- Agregar database.py en workers/app/core para sesiones async
📝 Frontend:
- Actualizar UI de tenants con nuevos campos (email, teléfono, status enum)
- Agregar columna de SLA en listado de tickets
- Mostrar información detallada de SLA en vista de ticket individual
- Indicadores visuales de estado de SLA (vencido, cumplido, en plazo)
- Auth: login, logout, login_failed con registro automático
- Tickets: create, update, delete, assign con old/new values
- Users: create, update, delete con sanitización de passwords
- Stats: implementar top_users con JOIN a tabla users
- Schema: agregar índices compuestos para mejor performance
- Frontend: limpiar logs de debug en viewDetail
- Manejo de errores: audit logs no afectan flujo principal
- Agregado módulo de auditoría con AuditLog model
- Implementado endpoint /api/v1/audit para consulta de logs
- Integrado audit_service para registro automático de acciones
- Agregado token_service para gestión de refresh tokens
- Frontend: Vista de auditoría en panel interno
- Actualizada versión en pyproject.toml y package.json
- Sistema de auditoría completamente funcional y testeado
🔒 Seguridad:
- Implementación completa de RBAC (Role-Based Access Control)
- Staff interno (ADMIN/AGENT/SUPPORT_MANAGER) accede a todos los tickets del tenant
- Clientes (CLIENT_USER/CLIENT_ADMIN) solo acceden a sus propios tickets
- Restricción de creación/modificación de categories/systems a ADMIN/SUPPORT_MANAGER
- Agregado header X-Tenant-ID en frontend-internal para multi-tenancy
🐛 Correcciones:
- Fix crítico: Prevención de números de ticket duplicados
- Implementado retry logic con 3 intentos en creación de tickets
- Generación de ticket_number basada en MAX existente (no contador simple)
- Corrección de filtros en GET /tickets según roles
✨ Mejoras:
- Validación robusta de permisos en todos los endpoints
- Mejor manejo de excepciones y mensajes de error
- Multi-tenancy reforzado con validaciones adicionales
📚 Documentación:
- Agregado CHANGELOG.md con historial de versiones
- Actualizada versión a 1.5.1 en package.json y pyproject.toml
- Scripts de prueba para validación de RBAC
✨ New Features:
• Added admin filter by client/organization in internal frontend
• Enhanced attachments viewer with toggle button in client frontend
• Added attachment counter and improved UX in ticket conversation
🔧 Backend Improvements:
• New `/tickets/admin/all` endpoint for administrators
• Advanced filtering by tenant, status, and priority
• Rich response data with tenant and user information
• Proper admin permissions validation
🎨 Frontend Enhancements:
• Client filter dropdown in admin panel
• Enhanced ticket table with client/organization info
• Collapsible attachments section with visual indicator
• Improved API parameter handling (fixed undefined filters)
• Better responsive design and hover effects
🐛 Bug Fixes:
• Fixed undefined URL parameters in API calls
• Corrected parameter filtering in API utility
• Improved error handling for admin endpoints
📱 UI/UX:
• Added visual badges for attachment count
• Enhanced table columns with client/creator information
• Improved button styling and interaction feedback
• Better organization of ticket conversation layout
- Enhanced ticket and comment models with proper relationships
- Updated client_profile model for better data handling
- Improved auth endpoint with better error handling
- Updated main app configuration and imports
- Added new dependencies to requirements.txt
- Enhanced tickets endpoint with attachment support
