feat: Version 1.10.0 - Refactorizacion, optimizacion UI y mejoras de seguridad

- Extraccion de helpers en backend: audit_helpers.py, helpers.py
- Modularizacion de schemas en archivos individuales por dominio
- Reduccion de audit.py en 953 lineas (74% del archivo)
- Reduccion de tickets.py en 655 lineas (60% del archivo)
- Expansion de auth.py con recuperacion de contrasenia y tokens
- Nuevos modulos: core/email.py, core/cache.py
- Reorganizacion de scripts a backend/scripts/
- Frontend: refactorizacion de audit page con array-driven components
- Frontend: correccion de 11 errores ortograficos en tickets page
- Frontend: proxy Docker corregido en vite.config.js
- Frontend: nuevas rutas forgot-password, reset-password, organization, profile
- Nuevas utilidades TS: colorUtils.ts, dateFormats.ts
- 5 nuevos archivos de tests unitarios en backend/tests/unit/
- Eliminacion de 3 scripts temporales de prueba
- Documentacion tecnica: CAMBIOS_v1.10.0.md, OPTIMIZACIONES_RENDIMIENTO.md

backend/app/api/schemas/ticket.py

@@ -0,0 +1,75 @@
+"""
+Ticket Schemas - ServiceManagerWeb
+
+Pydantic schemas para gestión de tickets y comentarios.
+"""
+
+from pydantic import BaseModel, ConfigDict
+from typing import Optional
+from datetime import datetime
+
+
+class TicketCreate(BaseModel):
+    """Schema para crear un ticket."""
+    subject: str
+    description: str
+    category_id: Optional[str] = None
+    affected_system_id: Optional[str] = None
+    priority: str = "MEDIUM"
+
+
+class TicketUpdate(BaseModel):
+    """Schema para actualizar un ticket."""
+    subject: Optional[str] = None
+    description: Optional[str] = None
+    status: Optional[str] = None
+    priority: Optional[str] = None
+    assigned_to: Optional[str] = None
+
+
+class TicketResponse(BaseModel):
+    """Schema de respuesta con todos los campos públicos del ticket."""
+    model_config = ConfigDict(from_attributes=True)
+
+    id: str
+    ticket_number: str
+    subject: str
+    title: str
+    description: str
+    status: str
+    priority: str
+    category_id: Optional[str] = None
+    affected_system_id: Optional[str] = None
+    created_by: str
+    assigned_to: Optional[str] = None
+    created_at: datetime
+    updated_at: datetime
+    sla_response_due: Optional[datetime] = None
+    sla_resolution_due: Optional[datetime] = None
+    first_response_at: Optional[datetime] = None
+    resolved_at: Optional[datetime] = None
+
+
+class TicketCloseRequest(BaseModel):
+    """Schema para cerrar un ticket con resolución opcional."""
+    resolution: Optional[str] = None
+
+
+class CommentCreate(BaseModel):
+    """Schema para crear un comentario en un ticket."""
+    content: str
+    is_internal: bool = False
+
+
+class CommentResponse(BaseModel):
+    """Schema de respuesta de comentario."""
+    id: str
+    ticket_id: str
+    author_id: str
+    author_name: str
+    content: str
+    is_internal: bool
+    created_at: datetime
+    updated_at: datetime
+
+    model_config = ConfigDict(from_attributes=True)