# Manual de Usuario - Sistema EFC
## Guía Completa para la Gestión de Expedientes y Documentos Aduaneros

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### 📋 TABLA DE CONTENIDOS

## PARTE I: PRIMEROS PASOS
### 1. Bienvenida al Sistema EFC
- ¿Qué es EFC?
- Beneficios del sistema
- Requisitos mínimos del sistema

### 2. Acceso y Autenticación
- Registro en el sistema
- Inicio de sesión
- Recuperación de contraseña
- Gestión de sesiones

## PARTE II: INTERFAZ Y NAVEGACIÓN
### 3. Conociendo la Interfaz
- Panel principal (Dashboard)
- Barra de navegación lateral
- Sistema de notificaciones
- Interfaz responsiva (móvil/tablet)

### 4. Roles y Permisos
- Usuario Importador
- Administrador de Organización
- Grupos especiales
- Permisos por funcionalidad

## PARTE III: GESTIÓN DE EXPEDIENTES
### 5. Expedientes
- ¿Qué es un expediente?
- Crear nuevo expediente
- Buscar y filtrar expedientes
- Estados de expedientes
- Acciones disponibles

### 6. Detalles de Pedimento
- Visualizar información del pedimento
- Datos asociados
- Documentos vinculados
- Historial de cambios

## PARTE IV: GESTIÓN DOCUMENTAL
### 7. Documentos
- Tipos de documentos soportados
- Subir documentos individuales
- Carga masiva de documentos
- Organización por categorías
- Búsqueda avanzada de documentos

### 8. Descargas y Exportación
- Descarga individual
- Descarga masiva
- Formatos de exportación
- Limitaciones y consideraciones

## PARTE V: PROCESOS AUTOMATIZADOS
### 9. Gestión de Procesos
- Tipos de procesos disponibles
- Configurar procesamiento automático
- Monitorear estado de ejecución
- Historial de procesos
- Manejo de errores

## PARTE VI: ADMINISTRACIÓN
### 10. Gestión de Usuarios
- Crear usuarios
- Asignar roles y permisos
- Gestión de grupos
- Desactivar usuarios

### 11. Configuración de Organización
- Datos de la empresa
- Configuraciones del sistema
- Preferencias de usuario
- Integraciones externas

## PARTE VII: REPORTES Y ANALÍTICA
### 12. Reportes
- Reportes predefinidos
- Filtros y parámetros
- Exportación de reportes
- Programación de reportes

### 13. Tableros de Control
- Tablero de almacenamiento
- Métricas de uso
- Estadísticas de documentos
- Indicadores de rendimiento

## PARTE VIII: INTEGRACIONES
### 14. Ventanilla Única (VUCEM)
- Configuración de conexión
- Sincronización de datos
- Procedimientos específicos
- Resolución de conflictos

### 15. Notificaciones
- Tipos de notificaciones
- Configuración de alertas
- Notificaciones en tiempo real
- Historial de notificaciones

## PARTE IX: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
### 16. Problemas Comunes y Soluciones
- Errores de conexión
- Problemas de carga de documentos
- Errores de sincronización
- Problemas de rendimiento

### 17. Preguntas Frecuentes (FAQ)
- Preguntas sobre expedientes
- Preguntas sobre documentos
- Preguntas sobre procesos
- Preguntas sobre administración

## ANEXOS
### A. Formatos de Archivo Soportados
### B. Límites del Sistema
### C. Glosario de Términos Aduaneros
### D. Referencias Legales
### E. Contacto y Soporte Técnico

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## 🎯 PRÓXIMOS PASOS PARA CREAR EL MANUAL

### Fase 1: Configuración (1 semana)
1. **Elegir plataforma de documentación**
   - GitBook (recomendado)
   - Notion
   - Confluence
   - MkDocs

2. **Configurar entorno**
   - Crear estructura de carpetas
   - Definir plantillas
   - Configurar herramientas de captura

### Fase 2: Contenido Base (2-3 semanas)
1. **Documentar funcionalidades principales**
   - Login y navegación
   - Expedientes y documentos
   - Procesos básicos

2. **Capturar screenshots sistemáticamente**
   - Diferentes roles de usuario
   - Estados con/sin datos
   - Vista desktop y móvil

### Fase 3: Contenido Avanzado (2 semanas)
1. **Administración y configuración**
2. **Integraciones y reportes**
3. **Troubleshooting**

### Fase 4: Revisión y Publicación (1 semana)
1. **Control de calidad**
2. **Pruebas con usuarios**
3. **Ajustes finales**
4. **Publicación**

## 💡 RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS

### Para Screenshots:
- Usar datos de ejemplo consistentes
- Resolución estándar: 1920x1080
- Herramientas: Snagit o CloudApp
- Anotar elementos importantes

### Para Videos (opcional):
- Loom para procesos complejos
- Máximo 3-5 minutos por video
- Audio claro y pausado

### Para Mantenimiento:
- Revisar con cada release
- Versionado del manual
- Feedback de usuarios
- Métricas de uso del manual
