v1.15.1 - modulo de reportes implementado

- Nuevo módulo de reportes: backend/app/api/v1/endpoints/reports.py
- Schemas de reportes: backend/app/api/schemas/reports.py
- Frontend: frontend-internal/src/routes/reports/
- Mejoras al módulo de auditoría (audit.py, audit_helpers.py)
- Modelo de auditoría actualizado
- Sidebar actualizado con enlace a reportes

frontend-internal/src/lib/components/Sidebar.svelte

@@ -46,7 +46,7 @@
       );
     }
 
-    if (role === 'ADMIN') {
+    if (role === 'ADMIN' || role === 'SUPPORT_MANAGER') {
       baseNavigation.push(
         {
           name: 'SLA Management',
@@ -57,7 +57,12 @@
           name: 'Reportes',
           href: '/reports',
           icon: 'M9 19v-6a2 2 0 00-2-2H5a2 2 0 00-2 2v6a2 2 0 002 2h2a2 2 0 002-2zm0 0V9a2 2 0 012-2h2a2 2 0 012 2v10m-6 0a2 2 0 002 2h2a2 2 0 002-2m0 0V5a2 2 0 012-2h2a2 2 0 012 2v14a2 2 0 01-2 2h-2a2 2 0 01-2-2z'
-        },
+        }
+      );
+    }
+
+    if (role === 'ADMIN') {
+      baseNavigation.push(
         {
           name: 'Auditoría',
           href: '/audit',