Release v1.5.1 - Control de Acceso Basado en Roles y Correcciones Críticas

🔒 Seguridad:
- Implementación completa de RBAC (Role-Based Access Control)
- Staff interno (ADMIN/AGENT/SUPPORT_MANAGER) accede a todos los tickets del tenant
- Clientes (CLIENT_USER/CLIENT_ADMIN) solo acceden a sus propios tickets
- Restricción de creación/modificación de categories/systems a ADMIN/SUPPORT_MANAGER
- Agregado header X-Tenant-ID en frontend-internal para multi-tenancy

🐛 Correcciones:
- Fix crítico: Prevención de números de ticket duplicados
- Implementado retry logic con 3 intentos en creación de tickets
- Generación de ticket_number basada en MAX existente (no contador simple)
- Corrección de filtros en GET /tickets según roles

✨ Mejoras:
- Validación robusta de permisos en todos los endpoints
- Mejor manejo de excepciones y mensajes de error
- Multi-tenancy reforzado con validaciones adicionales

📚 Documentación:
- Agregado CHANGELOG.md con historial de versiones
- Actualizada versión a 1.5.1 en package.json y pyproject.toml
- Scripts de prueba para validación de RBAC

CHANGELOG.md

@@ -0,0 +1,49 @@
+# CHANGELOG - ServiceManagerWeb
+
+## [1.5.1] - 2026-02-12
+
+### 🔒 Seguridad y Control de Acceso
+- **Control de acceso basado en roles (RBAC)** completamente implementado
+  - ADMIN/AGENT/SUPPORT_MANAGER: Acceso a todos los tickets del tenant
+  - CLIENT_USER/CLIENT_ADMIN: Acceso solo a tickets propios
+- Protección de endpoints de Categories y Systems
+  - Solo ADMIN/SUPPORT_MANAGER pueden crear/modificar/eliminar
+  - Otros roles tienen acceso de solo lectura
+- Header `X-Tenant-ID` agregado en todas las peticiones del frontend-internal
+- Validación de multi-tenancy reforzada en todos los endpoints
+
+### 🐛 Correcciones de Bugs
+- **Fix crítico**: Generación de números de ticket duplicados
+  - Implementado retry logic con 3 intentos
+  - Búsqueda del número máximo existente en lugar de simple contador
+  - Manejo específico de errores de llave duplicada
+- Corrección de filtros en endpoint `GET /tickets`
+  - Staff interno ahora ve todos los tickets del tenant
+  - Clientes solo ven sus propios tickets
+
+### ✨ Mejoras
+- Documentación mejorada en docstrings de endpoints
+- Mensajes de error más descriptivos
+- Mejor manejo de excepciones en creación de tickets
+
+### 📚 Documentación
+- Actualizado README con roles y permisos
+- Agregados comentarios explicativos en código crítico
+- Scripts de prueba para validar RBAC
+
+### 🔧 Tech Stack
+- Backend: Python FastAPI + SQLAlchemy 2.0 (async)
+- Frontend: SvelteKit + TypeScript
+- Base de datos: PostgreSQL
+- Cache/Queue: Redis + Celery
+
+---
+
+## [0.1.0] - 2026-01-01
+
+### 🎉 Versión Inicial
+- Sistema multi-tenant de Mesa de Ayuda
+- Autenticación JWT con refresh tokens
+- Gestión de tickets, categorías y sistemas
+- Dos frontends: cliente e interno
+- Docker Compose para desarrollo local