diff --git a/src/lib/server/cras-install.test.ts b/src/lib/server/cras-install.test.ts
index 9a1f17c..60610a3 100644
--- a/src/lib/server/cras-install.test.ts
+++ b/src/lib/server/cras-install.test.ts
@@ -29,6 +29,7 @@ import {
     probeInPlaceUpdate,
     probeLinuxElevation,
     alignWindowsTask,
+    checkWindowsArtifactUpdateSupport,
     normalizeWindowsPath,
     probeWindowsAgentProcess,
     probeWindowsElevation,
@@ -471,6 +472,45 @@ describe('comparación de rutas de Windows', () => {
     });
 });
 
+/**
+ * Artefactos anteriores a los arreglos de actualización.
+ *
+ * El caso real: se publicó un 1.1.3 construido antes de los arreglos, y el panel lo desplegó. Ese
+ * instalador mata el agente, cambia la tarea a SYSTEM y no comprueba que vuelva; y su binario ignora
+ * `--headless` en Windows, así que como SYSTEM en la sesión 0 no levanta. El servidor se quedó sin
+ * agente viejo y sin agente nuevo.
+ */
+describe('checkWindowsArtifactUpdateSupport', () => {
+    it('ACTUALIZAR con un instalador antiguo se rechaza en vez de romper el servidor', () => {
+        try {
+            checkWindowsArtifactUpdateSupport('update', false, '1.1.3', 'Principal');
+            throw new Error('se esperaba que lanzara');
+        } catch (e) {
+            const err = e as InstallError;
+            expect(err).toBeInstanceOf(InstallError);
+            // 409 y no 502: es un conflicto de estado —este artefacto no sirve para esto—, no una
+            // avería del servidor destino.
+            expect(err.status).toBe(409);
+            expect(err.message).toContain('1.1.3');
+            expect(err.message).toContain('Principal');
+            // El mensaje tiene que decir la CONSECUENCIA, no solo que falta un parámetro.
+            expect(err.message).toMatch(/SIN agente/);
+        }
+    });
+
+    it('INSTALAR limpio con el mismo artefacto solo avisa', () => {
+        // Ahí no hay agente en marcha que perder, así que negarse solo estorbaría.
+        const aviso = checkWindowsArtifactUpdateSupport('install', false, '1.1.3', 'Principal');
+        expect(aviso).toContain('1.1.3');
+        expect(aviso).toMatch(/Se instala igual/);
+    });
+
+    it('un artefacto con los arreglos no dice nada, en ninguno de los dos modos', () => {
+        expect(checkWindowsArtifactUpdateSupport('update', true, '1.1.4', 'Principal')).toBe('');
+        expect(checkWindowsArtifactUpdateSupport('install', true, '1.1.4', 'Principal')).toBe('');
+    });
+});
+
 describe('sondas de ruta en Windows', () => {
     const DEFECTO = 'C:\\Aduanasoft\\CloudRestoreAS';
     const PERSONALIZADA = 'C:\\Aduanasoft\\CloudRestoreAS-win';
@@ -646,11 +686,18 @@ describe('verifyWindowsDeployment', () => {
         /** Ruta que la tarea tiene registrada en su acción. */
         taskExecute?: string;
         crashLog?: string;
+        /** De cuál de las rutas candidatas se leyó el crash log. */
+        crashFrom?: string;
     }) {
         return fakeSftp((command) => {
             const encoded = command.split('-EncodedCommand ')[1] ?? '';
             const script = Buffer.from(encoded, 'base64').toString('utf16le');
-            if (script.includes('crash.log')) return { code: 0, stdout: opts.crashLog ?? '' };
+            if (script.includes('crash.log')) {
+                // El lector responde `DE|<ruta>` y luego el contenido, para poder decir de dónde salió.
+                if (!opts.crashLog) return { code: 0, stdout: '' };
+                const de = opts.crashFrom ?? `${PREFIJO}\\CloudRestoreAS-crash.log`;
+                return { code: 0, stdout: `DE|${de}\n${opts.crashLog}` };
+            }
             if (script.includes('config\\.version')) return { code: 0, stdout: opts.stamp };
             if (script.includes('Get-Process')) {
                 if (!opts.running) return { code: 0, stdout: 'detenido' };
@@ -752,6 +799,33 @@ describe('verifyWindowsDeployment', () => {
         expect(mensaje).toContain('ImportError');
     });
 
+    it('el crash log se encuentra también en el perfil de SYSTEM', async () => {
+        // Es el caso que importa: un agente lanzado por una tarea que corre como SYSTEM no escribe
+        // junto al ejecutable, sino bajo C:\Windows\System32\config\systemprofile. Mirar solo la
+        // primera ubicación dejaba el arranque fallido sin explicación.
+        const desde =
+            'C:\\Windows\\System32\\config\\systemprofile\\AppData\\Local\\CloudRestoreAS\\crash.log';
+        const { sftp } = fakeWindows({
+            stamp: '',
+            taskState: 'Ready',
+            running: false,
+            crashLog: 'RuntimeError: could not load the Qt platform plugin "windows"',
+            crashFrom: desde
+        });
+        const mensaje = await mensajeDeFallo(
+            sftp as never,
+            1,
+            RELEASE,
+            'service',
+            PREFIJO,
+            false,
+            true
+        );
+        // Dice QUÉ pasó y DE DÓNDE lo sacó, para no tener que buscarlo a ciegas en el servidor.
+        expect(mensaje).toContain('Qt platform plugin');
+        expect(mensaje).toContain(desde);
+    });
+
     it('sin crash log el mensaje no se rompe', async () => {
         const { sftp } = fakeWindows({ stamp: '', taskState: 'Running', running: false });
         const mensaje = await mensajeDeFallo(
diff --git a/src/lib/server/cras-install.ts b/src/lib/server/cras-install.ts
index 6b39608..9d6d31d 100644
--- a/src/lib/server/cras-install.ts
+++ b/src/lib/server/cras-install.ts
@@ -1229,6 +1229,49 @@ export async function probeWindowsTask(sftp: SftpClient): Promise<WindowsTaskPro
     };
 }
 
+/**
+ * ¿Se puede desplegar este artefacto en Windows sin romper el servidor?
+ *
+ * Que su `install.ps1` no declare `-UpdateInPlace` significa que el paquete se construyó ANTES de los
+ * arreglos de actualización, y usarlo no es "una actualización peor": es dejar el servidor sin agente.
+ * Ese instalador detiene la tarea y mata los procesos, corre el bootstrap acotado a 20 s —insuficiente
+ * para desempacar un onefile de ~250 MB con el antivirus escaneando, así que muere antes de escribir
+ * `config\.version`—, re-registra la tarea como SYSTEM y la arranca sin comprobar que volviera. Y el
+ * binario del mismo paquete lleva el `runner.py` que ignora `--headless` en Windows, así que como
+ * SYSTEM en la sesión 0 Qt no puede crear su plataforma y el agente muere. Sin agente viejo y sin
+ * agente nuevo.
+ *
+ * Lanza 409 al ACTUALIZAR: negarse y decir por qué es estrictamente mejor que romperlo y explicarlo
+ * después. En una instalación NUEVA devuelve el aviso para asentarlo, porque ahí no hay agente que
+ * perder y negarse solo estorbaría.
+ *
+ * Es una función aparte, y no una comprobación dentro de `installWindows`, porque es una política con
+ * consecuencias: merece nombre propio y prueba propia.
+ */
+export function checkWindowsArtifactUpdateSupport(
+    mode: InstallMode,
+    supportsInPlace: boolean,
+    version: string,
+    targetName: string
+): string {
+    if (supportsInPlace) return '';
+
+    const aviso =
+        `El artefacto ${version} trae un install.ps1 anterior a los arreglos de actualización ` +
+        '(no declara -UpdateInPlace).';
+    if (mode === 'update') {
+        throw new InstallError(
+            409,
+            `${aviso} Actualizar ${targetName} con él dejaría el servidor SIN agente: ese instalador ` +
+                'detiene el que está corriendo, cambia la tarea programada a SYSTEM y no comprueba ' +
+                'que vuelva a arrancar — y su binario no sabe correr headless en Windows, así que ' +
+                'como SYSTEM no levanta. Publica una versión construida con los arreglos y ' +
+                'actualiza a esa.'
+        );
+    }
+    return `${aviso} Se instala igual: no hay un agente en marcha que perder.`;
+}
+
 /**
  * Alinea la acción de la tarea programada con el binario que se acaba de instalar.
  *
@@ -1341,22 +1384,50 @@ export async function restartWindowsAgent(
 }
 
 /**
- * Cola del crash log que el agente escribe junto a su ejecutable cuando no consigue arrancar.
+ * Cola del crash log que el agente escribe cuando no consigue arrancar.
  *
- * `runner.py` lo escribe precisamente para que un arranque fallido sea visible
- * (`_crash_log_targets()`), y hasta ahora nadie lo leía nunca: el operador recibía "no arrancó" en
- * lugar de "no arrancó porque X". Devuelve cadena vacía si no existe.
+ * Se buscan **las tres** ubicaciones que usa `runner.py` (`_crash_log_targets()`), en su mismo orden
+ * de preferencia: junto al ejecutable, `%LOCALAPPDATA%\CloudRestoreAS\crash.log` y
+ * `%TEMP%\CloudRestoreAS-crash.log`.
+ *
+ * Mirar solo junto al ejecutable no bastaba, y era justo el caso que interesa: un agente lanzado por
+ * una tarea que corre como SYSTEM resuelve las otras dos bajo
+ * `C:\Windows\System32\config\systemprofile\`, y ahí es donde quedó la evidencia del arranque que
+ * fallaba. El operador recibía "no arrancó" en lugar de "no arrancó porque X".
+ *
+ * Las variables se expanden EN EL DESTINO y en la sesión del usuario SSH, así que si el agente corre
+ * como SYSTEM su `%LOCALAPPDATA%` no es el mismo: por eso se añade explícitamente el del perfil de
+ * SYSTEM en vez de confiar en la expansión.
  */
-async function readWindowsCrashLog(sftp: SftpClient, prefix: string): Promise<string> {
+async function readWindowsCrashLog(
+    sftp: SftpClient,
+    prefix: string
+): Promise<{ text: string; from: string }> {
+    const candidatos = [
+        `${prefix.replace(/\\+$/, '')}\\CloudRestoreAS-crash.log`,
+        '$env:LOCALAPPDATA\\CloudRestoreAS\\crash.log',
+        '$env:TEMP\\CloudRestoreAS-crash.log',
+        // El perfil de SYSTEM, que es donde caen los dos anteriores cuando el agente lo lanza la
+        // tarea programada como SYSTEM y no la sesión SSH.
+        'C:\\Windows\\System32\\config\\systemprofile\\AppData\\Local\\CloudRestoreAS\\crash.log',
+        'C:\\Windows\\Temp\\CloudRestoreAS-crash.log'
+    ];
+
     const result = await execRemote(
         sftp,
         psEncoded(
-            `$p = '${prefix.replace(/\\+$/, '')}\\CloudRestoreAS-crash.log'; ` +
-                'if (Test-Path -LiteralPath $p) { ' +
-                '(Get-Content -LiteralPath $p -Tail 20) -join [Environment]::NewLine }'
+            `$rutas = @("${candidatos.join('","')}"); ` +
+                'foreach ($r in $rutas) { ' +
+                'if (Test-Path -LiteralPath $r) { ' +
+                "Write-Output ('DE|' + $r); " +
+                '(Get-Content -LiteralPath $r -Tail 20) -join [Environment]::NewLine; break } }'
         )
     );
-    return result.stdout.trim();
+
+    const salida = result.stdout.trim();
+    if (!salida.startsWith('DE|')) return { text: '', from: '' };
+    const [cabecera, ...resto] = salida.split('\n');
+    return { text: resto.join('\n').trim(), from: cabecera.slice(3).trim() };
 }
 
 async function installWindows(
@@ -1542,16 +1613,18 @@ async function installWindows(
             )
         );
         const supportsInPlace = supportsProbe.stdout.trim() === 'si';
-        const inPlaceUpdate = request.mode === 'update' && supportsInPlace;
-        if (request.mode === 'update' && !supportsInPlace) {
-            await appendInstallStep(
-                runId,
-                'instalador-sin-update-in-place',
-                true,
-                `${release.version} trae un install.ps1 que no soporta -UpdateInPlace; se instala ` +
-                    'con el modo de arranque normal'
-            );
+
+        const avisoArtefacto = checkWindowsArtifactUpdateSupport(
+            request.mode,
+            supportsInPlace,
+            release.version,
+            target.name
+        );
+        if (avisoArtefacto) {
+            await appendInstallStep(runId, 'instalador-antiguo', true, avisoArtefacto);
         }
+
+        const inPlaceUpdate = request.mode === 'update' && supportsInPlace;
         const flag = inPlaceUpdate
             ? ' -UpdateInPlace'
             : autostart === 'none'
@@ -1586,11 +1659,26 @@ async function installWindows(
             );
         }
 
+        // El instalador puede haber cambiado la CUENTA con la que corre la tarea sin decir nada:
+        // `-Service` la re-registra como SYSTEM. Ese salto de una cuenta con escritorio a SYSTEM en la
+        // sesión 0 es lo que impide arrancar a un binario que no sabe caer a Qt offscreen, así que
+        // cuando pasa hay que dejarlo asentado en vez de que se descubra a base de diagnóstico.
+        const taskDespues = await probeWindowsTask(sftp);
+        if (task.exists && taskDespues.exists && task.principal !== taskDespues.principal) {
+            await appendInstallStep(
+                runId,
+                'cambio-de-cuenta-de-la-tarea',
+                true,
+                `el instalador cambió la cuenta de la tarea: ${task.principal || '(sin declarar)'} → ` +
+                    `${taskDespues.principal || '(sin declarar)'}`
+            );
+        }
+
         // El binario nuevo ya está en targetPath. Ahora hay que asegurar que el arranque automático
         // apunte AHÍ: el install.ps1 de los artefactos publicados hasta 1.1.3 no sabe realinear la
         // tarea, y sin eso `Start-ScheduledTask` levanta el binario de la carpeta anterior — la
         // actualización termina en verde sin haber cambiado nada.
-        if (await alignWindowsTask(sftp, runId, task.execute, targetPath)) {
+        if (await alignWindowsTask(sftp, runId, taskDespues.execute || task.execute, targetPath)) {
             const proc = await restartWindowsAgent(sftp, targetPath);
             await appendInstallStep(
                 runId,
@@ -1696,7 +1784,7 @@ export async function verifyWindowsDeployment(
             `El agente de ${prefix} no escribió config\\.version tras la actualización. La versión ` +
                 `nueva lo escribe al arrancar, así que lo que está corriendo no es ${release.version}. ` +
                 `${pistas.join('; ')}.` +
-                (crash ? ` Último crash del agente: ${truncate(crash)}` : '') +
+                (crash.text ? ` Último crash (${crash.from}): ${truncate(crash.text)}` : '') +
                 ` Logs en ${prefix}\\config\\logs.`
         );
     }